很关键加上客户WhatsAPP后第一句一定要这么发

找到客户的whatapp号，第一次打招呼你要不卑不亢，不要害怕别人拒绝或者不回复，一个具有有吸引力的自我介绍超级重要，有公司介绍，产品，低价吸引，引导看产品（发产品视频，介绍卖点），只要对方是对标客户，他感兴趣回复你，那么你就成功了一半。如果她已读不回，不要着急，换下一个。

另外时不时的出现在客户面前，询问一些客户市场行情，认同和发表我对市场的见解，达成共识，这是拉进距离的办法，一用一个准，为客户提供情绪价值，客户会把你当朋友。

另外很多外贸人在加上客户的WA后一般会触达的 3 个开场白雷区

雷区 1：少用 “Dear”“Friend”

很多外贸人习惯用 “Dear Mr.Smith” 或者 “Dear friend” 开头，其实这些称呼太老套了，甚至有点像机器人模板，缺乏亲切感和针对性。

推荐做法：直接使用客户姓名 + 身份前缀，简洁又专业

Hi Mr. Smith

Hello Anna这样称呼客户，显得更有目的性，也更容易让对方觉得这封信息是专门为他准备的。

雷区 2：少说 “How are you?”

虽然这是英语中最常见的问候语，但在开发新客户时，这种客套话反而会让邮件显得空洞无意义。客户每天收到无数这样的开头，根本不会留下印象。

正确思路：破冰的关键不是寒暄，而是 “价值前置”

Hi, how are you? I hope you're doing well...（不推荐）

不如直接切入主题，把有价值的信息提前，才能抓住客户的注意力。

雷区 3：别一上来就推产品

刚认识客户，第一句话就推产品，这类广告式开场不仅没有吸引力，还会让客户反感，严重的甚至会被标记为垃圾邮件，影响账号安全。

销售高手的做法：先建立 “非推销” 人设，再找沟通支点。先引起兴趣，再慢慢引导客户进入对话节奏。

实用开场白类型

身份 + 来源型（最稳妥，新客户必用）

适合：第一次加好友

Hi Mark, this is Mian from China.We got your contact from your website and I wanted to say hello here on WhatsApp.（我是谁 + 怎么认识你 + 只是打个招呼）

不推销，客户防备心最低

轻确认型（让客户 “点头回复”）

Hi Mark, is this a good time to chat here on WhatsApp?

Hi Mark, just checking - is this Mark from XXX company?

问题很轻、客户只需要回 “Yes”/“Sure”、打破冷场

场景切入型（你知道他在做什么）

适合：你看过客户网站 / 社媒

Hi Mark, I was checking your website and noticed you focus on pet products.Thought I'd reach out and say hi here.（我不是乱加你的，我是 “看过你” 的）

👍 专业感 + 不是群发

展会 / 平台延续型（转到 WhatsApp）

Hi Mark, this is Mian.

We briefly connected on the Canton Fair / Alibaba. Nice to talk to you here.

“延续沟通”，不是 “陌生推销”

超自然聊天型（适合欧美客户）

Hi Mark 😊 hope you're having a great day.Just wanted to connect with you here.只用一个轻表情不要一上来加名片、产品图

WhatsApp 开头最容易踩雷的 5 种方式

❌ Hi dear / Hello friend

❌ We are a professional factory with 10 years experience

❌ Can I send you our catalogue?（太早）

❌ 长语音第一条就发

❌ 一句话 3 个问题

开头后怎么自然过渡到 “业务”？（关键）

客户回你之后，第二步一定要这样走：

Thanks for getting back to me.May I know if you're currently sourcing pet toys from China?

Just curious - are you mainly working with local suppliers or overseas ones now?

👍 先问，不推