WhatsApp开场白别再只说Hi了

很多人加上客户 WhatsApp 后，只发一句 “Hi” 就等回复，结果十有八九是已读不回。原因很简单：客户根本不知道你是谁，也不想浪费时间搞清楚你是谁。

开场白四要点

直接告诉对方你是谁

交代来源：展会、平台、海关数据、邮件等

一句话点出你能提供什么

留一个 “可回的话题” 给对方接

❌ 这几种开头不要再用了

HiHelloAre you the buyer?I’m from China, we make [product].How are you?这些开场白不是太空洞，就是太像推销，会让客户直接划走

实用模板分类整理

1 平台询盘后加客户

Hi John, this is Zoe from [Company Name].I saw your inquiry on [Platform] and sent an email.Just in case, here’s my WhatsApp for quick updates.

⚠️ 重点：邮件已发 + WhatsApp 只是补充，客户更容易接受。

2 展会结束后回访

Hi Jack, Zoe here from [Company Name].Nice talking to you at [Exhibition Name], Booth [No.].Let me know if you’d like any samples or info.

⚠️ 重点：强调见过面，降低陌生感，留下明确动作提示。

3 从社媒或数据找到客户

Hi Linda, I’m Zoe from [Company Name], a [product] supplier.Saw your contact on [LinkedIn/Customs data].Let me know if you’re currently sourcing this item.

⚠️ 重点：解释来源 + 用 “if” 降低侵入感。

4 邮件回过一次，但没继续

Hi David, Zoe here (we emailed last week about [product]).Just checking if you had a chance to review.Happy to share more info if needed.

⚠️ 重点：“just checking” 语气轻 + 提醒身份。

5 客户主动加你后，你来打招呼

Hi Mr. Lee, thanks for your inquiry.I’m Zoe from [Company Name], in charge of your case.Here’s my WhatsApp for faster response if needed.

⚠️ 重点：确认身份，交代目的。

发完后客户不理怎么办？

已读不回：2 天后补一句 “Just checking if you got my message.”

回个表情：发点产品图或报价样本

回复具体问题：别急着报价，先问清采购背景和细节

WhatsApp 细节建议

建议改头像、公司名 + 备注后再发信息

不要一上来就丢报价单或附件

第一条信息控制在 3-4 行，避免长篇大论

不要语音、不要群发、不要转发图

实战分享：欧洲客户冷启动案例

我之前联系一个波兰客户，用的是这句：

Hi Alex, Zoe from [Company Name].Found your contact via import records.Just wondering if you’re still sourcing [Product] this year.

两天没回，我补发一句：

Just checking in — happy to share catalog or specs if helpful.

当晚收到回复：“Yes, please send.” 后续顺利进展。

总结一下

一个高质量的 WhatsApp 开场白，结构就是：

我是谁 + 从哪认识你 + 我能帮什么 + 你可以怎么回

不要怕啰嗦，怕的是没说清楚就被客户拉黑。

提前准备好几个模板，按场景灵活调整，效率会高很多