我发现这类女生做外贸都很厉害

能做女销冠真的不简单！ 因为她们会利用工具、基础知识够稳、对付客户信手拈来！ 永远都在不断提升自己~

1. 基本功扎实，专业知识了解透彻

Step 1 客户开发

参加国际专业展会：这是找国外客户的直接途径。

社交媒体：LinkedIn、Twitter、Facebook等开拓人脉。

各国黄页寻找客户

搜索引擎优化策略：Google Ads投放搜索、横幅、购物等广告。

发送EDM营销邮件：是一种高效且低成本的找客户方式。

Step 2 报价

汇率， 浮动在2%左右 ，超过需要重新报价。

价格条款，通常包括CIF、FOB和EXW等。

付款方式，信用证(L/C)、电汇(T/T)和承兑交单(D/A)等。

常见的报价形式，外贸报价的常见形式包括单价、总价和佣金等。

单价是指单位商品的价格，可以是FOB价、CIF价等。总价则是根据单价和数量计算出的整个交易的总金额。

Step 3 价格谈判

讲价的客户：首先要确保提供的报价具有竞争力，并准备好充分的理由来解释报价的合理性，如产品质量、原材料成本、生产工艺等方面的优势。

不讲价的客户：对价格不太敏感，更关注产品的质量和服务的可靠性。对供应商有较高的信任度，并愿意为高质量的产品和服务支付溢价。

Step 4 合同签订

外贸签订合同较简单，客户发PO，业务回PI，双方签章即可。要收到订金才算完成！

Step 5 备料生产

工厂：生产通知下达 材料准备 生产加工 品质检验 包装与发货。

外贸公司：采购单下达 供应商管理与沟通 质量控制物流与发货。

2. 基本功扎实，专业知识了解透彻

Step 6 跟单

专职人员跟单：以客户订单为依据，跟踪产品的生产和服务运作流向。

SOHO跟单：亲自跟踪订单的全过程，从与客户沟通确认订单细节到联系供应商安排生产，再到监督产品质量和确保按时发货。

Step 7 验货

客户选择验货：确保收到的货物符合订单要求和质量标准。

客户选择不验货：客户对供应商有足够的信任，或者认为验货的成本和时间投入不值得。

Step 8 商检

通知工厂当前状况并确保相关材料准备就绪

Step 9 订舱

在FOB条款下：卖方的主要责任是将货物装载上船只并向买方交付货物。

在CIF或CNF条款下：卖方不仅需要负责将货物装船，还需承担运费，并确保货物安全运输到买方指定的目的港。

Step 10 装柜拖车

将集装箱从货场或仓库运输到港口或指定地点以便进行装船或进一步运输。

操作流程通常包括接单、审单、制单、计划派单和报送等步骤。

3. 基本功扎实，专业知识了解透彻

Step 11 报关通关

进出口企业需要准备一系列的文件和证件：

进出口合同、发票、装箱单、运输文件等，并确保这些文件的准确性和完整性。

Step 12 运输文件

在货物运输过程中所用到的各类文件和单证，用于记录和确认货物的运输信息、责任和权益，保障货物运输的合法性和顺利进行。

Step 13 收款

常用三种付款方式：直接付款、TT付款方式、信用证付款方式。

Step 14 核销

联系货代，确认出口口岸

网上申请核销单

去外汇管理局领取纸质核销单

核销单备案

报关单（核销单、报关单）返回后，需进行核对和确认！

Step 15 退税

30天内办理出口企业退税登记得到“出口企业退税登记”后按表格要求填写

2. 轻松拿捏客户

应对客户已读不回

I haven't heard back from you in a few days and would like to understand the reason. If it's about the price, I could try to get a discount for you. Looking forward to your response!

应对客户讨价还价

While we understand the importance of price, we believe that focusing on long-term value and building a strong partnership is key. Our goal is to provide sustainable solutions that benefit both parties in the long run.

客户上来就问多少钱

What prices have you seen for similar products? I can offer fair discounts. However, you might have noticed that competition is fierce across industries, and prices are quite transparent nowadays. Often, abnormally low prices come with certain risks.

3.订单跟进

已经成交的老客户

Can you please offer any feedback on the recent order? In which areas can we do some improvement? So we will service you better next time.

最近的某个单子您是否能给予我们一些反馈，哪些地方是我们可以做调整改善提高的？下次我们才能做得更好。

对于临门一脚的客户

We would like to tell you all the raw material of your project have ready. We can keep the best price for you at the end of next month. When we received your payment, we can arrange the production immediately.

您项目的所有原材料已经准备好了。我们可以在下月底为您保留最好的价格。当我们收到您的付款时，就可以立即安排生产。

一直在砍价的意向客户

We'll further discuss to offer you discount but we are afraid that the Quality may have to be adjusted accordingly. We are afraid that you have to compromise the Quality.

我们可以进一步讨论是否给您折扣，但是我们恐怕在质量上会进行相应的调整。

跟进很久依然犹豫的客户

It's been very long time since we touched base. Can you please let us know why you don't place the order from us anymore? We treasure your feedback very much.

从我们一开始接触到现在已经有很长一段时间了，您可以告知我们为什么还不下订单吗？我们很重视您的反馈。

（这里可以列举一些可能阻碍他确认订单的理由，以A、B、C、D这样的选择形式，得知他的想法）

表现出很注重价格的客户

Our company's products are available in all price ranges. Different functions and configurations have different product prices. We can make the design accordingly. It depends on your needs and budget. In this way, we can recommend the most suitable products to you.

我们公司的产品什么价位都有，不同的功能和配置，产品的价格就不同，我们是可以根据要求做设计的，具体看你的需求和预算，这样我们可以向你介绍最合适的产品。

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